La présente politique décrit quelles données personnelles sont traitées lors de votre visite sur ce site, à quelles fins et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Cabinet de Psychologie Equilibrium
Dr. Raymonde Poncin-Scheuren
9, an der Schlaed · L-9273 Diekirch · Luxembourg
Téléphone : +352 621 888 321
E-mail : equilibriumpsy@pt.lu
2. Données traitées
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous traitons les données que vous y saisissez : votre nom, votre adresse e-mail, le cas échéant votre numéro de téléphone, ainsi que le contenu de votre message. Ces données nous sont transmises par courrier électronique et ne sont pas enregistrées dans une base de données sur ce site.
Nous vous invitons à ne pas communiquer d’informations sensibles relatives à votre santé par ce formulaire. Les informations personnelles relatives à votre santé seront abordées au cabinet dans le cadre de votre consultation.
Fichiers journaux du serveur
Lors de chaque consultation, notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure de la demande, page consultée, navigateur et système d’exploitation utilisés. Ces informations servent exclusivement à assurer le fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site. Elles ne sont pas rapprochées de votre identité.
3. Finalités et bases légales
- Traitement de votre demande — base légale : votre consentement (art. 6, §1, a du RGPD) et les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, §1, b).
- Sécurité et fonctionnement du site — base légale : notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et disponible (art. 6, §1, f).
4. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.
L’hébergement du site est assuré par amyma web S.à r.l., 14 rue Strachen, L-6933 Mensdorf, sur des serveurs situés en Allemagne. Un contrat de sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD encadre cette prestation.
5. Durée de conservation
Les messages reçus via le formulaire sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimés au plus tard douze mois après le dernier échange, sauf si une relation de suivi s’est établie ou si une obligation légale impose une conservation plus longue.
Les fichiers journaux du serveur sont conservés pendant une durée limitée, strictement nécessaire à ces finalités, puis écrasés automatiquement par rotation.
6. Cookies et services tiers
Ce site n’utilise aucun cookie de suivi, aucun outil de mesure d’audience et aucun profilage publicitaire.
Cartes Google Maps
La page de contact intègre des cartes fournies par Google Maps (Google Ireland Limited). Ces cartes ne se chargent qu’après votre clic explicite. Tant que vous ne les activez pas, aucune donnée n’est transmise à Google. Lorsque vous les activez, votre adresse IP est communiquée à Google et un transfert vers les États-Unis ne peut être exclu. Vous trouverez les informations correspondantes dans la politique de confidentialité de Google.
Polices de caractères
Les polices utilisées par ce site sont hébergées sur nos propres serveurs. Aucune connexion n’est établie vers un service tiers pour les afficher.
Réseaux sociaux
Le pied de page contient des liens vers nos profils LinkedIn, Facebook et X (anciennement Twitter). Il s’agit de liens ordinaires, sans module intégré : aucune donnée n’est transmise tant que vous ne cliquez pas.
Il contient également un aperçu de notre page Facebook, fourni par Meta Platforms Ireland Limited. Cet aperçu ne se charge qu’après votre clic explicite. Tant que vous ne l’activez pas, aucune donnée n’est transmise à Facebook. Lorsque vous l’activez, votre adresse IP est communiquée à Facebook et un transfert hors de l’Union européenne ne peut être exclu. Voir la politique de confidentialité de Meta.
7. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué auparavant.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à equilibriumpsy@pt.lu.
Vous avez par ailleurs le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
15, boulevard du Jazz · L-4370 Belvaux · Luxembourg
cnpd.public.lu
8. Secret professionnel
Indépendamment de la présente politique, l’activité du cabinet est soumise au secret professionnel. Les informations échangées dans le cadre d’un suivi psychologique bénéficient de cette protection, qui va au-delà des obligations du RGPD.
9. Sécurité
Ce site est accessible exclusivement par connexion chiffrée (HTTPS). Les données que vous saisissez dans le formulaire sont transmises sous forme chiffrée.
10. Modifications
Cette politique peut être adaptée en cas d’évolution du site ou du cadre légal. La version publiée sur cette page fait foi.